今年，合水縣以提升政務服務水平為目標，以解決群眾的實際問題為抓手，以推行集成辦、網上辦、就近辦為立足點，在優化服務、創新模式、精簡流程上狠下功夫，全面推進落實“高效辦成一件事”工作，切實提升行政效能，助力打造一流政務服務環境。

近日，在太莪鄉黨群服務中心，各窗口工作人員正認真審核資料、按照流程引導群眾辦理各項業務。邢坪村村民陳金海10分鐘就完成了更換社保卡登記的業務辦理，他告訴記者現在辦理業務，不用多跑路程，辦理速度快，也便捷。

今年，太莪鄉以高效辦成“一件事”為目標，不斷健全完善限時辦結、一次性告知、服務AB崗、幫辦代辦等制度，全面提高服務效率、服務水平和服務質量。同時，進一步拓寬公開渠道，線上依托政務服務網“合水太莪”子站公開事項285項，線下設立政務公開欄、便民服務中心公開專區，及時公布政務信息、惠民政策等內容，強化數據賦能，持續提升政務服務能力水平。

太莪鄉黨群服務中心業務主辦譚蜻蜓說：“我們將加快‘高效辦成一件事’落到實處深處，讓辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化，不斷優化政務服務、提升服務效能，通過積極宣傳推廣、優化幫辦代辦、強化督導等措施為群眾提供更精準化、更個性化的服務，推動全鎮政務服務環境持續向好。”

“高效辦成一件事”是政務服務再提升的重要舉措。在縣政務服務中心“高效辦成一件事”服務專區，前來咨詢辦理業務的群眾絡繹不絕。自“高效辦成一件事”工作開展以來，縣政務服務中心不斷創新服務方式，拆解政務服務事項，編制事項清單及重點任務分解表，將聯辦事項的重點任務具體落實到各牽頭部門，綜合運用流程重塑、數據賦能等方式，打通業務系統、強化數據共享，持續減材料、減時限、減環節，進一步優化政務服務提升行政效能，推動“高效辦成一件事”落實落細。

縣政務服務中心管理運行室負責人何萬濤說：“今年，縣政務服務中心以‘優化營商環境全面提升年’行動為契機，以‘高效辦成一件事’為抓手，融合線上線下服務，線上在合水政務服務網PC端、‘甘快辦’APP合水端、政務服務自助終端開設‘高效辦成一件事’服務專欄，線下設立‘高效辦成一件事’服務專區，辦理‘高效辦成一件事’23項。”

目前，合水縣政務服務中心線上線下累計受理業務7000多件，已實現辦事時間壓減率71.60%，跑動次數壓減率92.00%，申請材料壓縮率74.17%，辦事環節壓減率77.86%。