持續優化政務服務是便民利企、優化營商環境的關鍵舉措。近年來，華池縣重點圍繞“一網一門一線”改革，以開展“兩型”機關創建和“三抓三促”行動為契機，以高效辦成一件事為抓手，全力推進政務服務標準化、規范化、便利化，切實提升企業和辦事群眾的獲得感、滿意度。

近日，記者走進華池縣政務服務中心，各服務窗口前人頭攢動，但秩序井然。工作人員以飽滿的熱情和專業的態度，為每一位前來辦理業務的群眾提供周到的服務。　

“這是你今天辦的食品經營許可證，這個是正本，這個是副本，回去把正本掛到經營場所，副本收起來……”在華池縣政務服務中心大廳二樓市場監督管理局服務窗口，工作人員正耐心為群眾辦理相關業務。

“我今天是來辦食品經營許可證的，之前在網上預約好。現場來辦相關手續都特別簡便，特別快，工作人員服務態度特別好。”華池縣五蛟鎮個體戶龔金龍笑著說。

華池縣市場監督管理局等部門在“減環節、降成本、提效率”等方面下足功夫，通過整合政務信息系統，搭建線上服務平臺，實現“幫代辦”“不見面審批”“企業登記當場辦結”等便捷服務，大大縮短了企業和群眾的辦事時間和經濟成本。

華池縣市場監督管理局干事吳建新：“以前企業辦理營業執照可能需要跑多個部門，提交多份重復的材料。現在通過統一線上平臺實現了全程電子化辦理，最多需要0.5個工作日就可以取得營業執照。同時，我們為企業免費提供企業開辦大禮包和免費刻章服務。截至目前，共發放企業開辦大禮包八百余份，免費為企業提供刻章800余套，給企業節約成本約30余萬元。”

在華池縣政務服務中心，“馬上辦、網上辦、一次辦、就近辦”的服務理念得到全面落實。通過重塑流程、整合窗口、開展“幫辦代辦”服務等舉措，政務服務效率持續提高，群眾和企業辦事不僅距離更近、環節更少，辦理時長也大幅縮短。華池縣政務服務中心大廳進駐部門35個，企業8戶，開設服務窗口46個，可辦理各類政務服務事項1559項。同時，依托甘肅省政務服務事項管理平臺、“甘快辦”APP，“隴商通”“辦不成事反映”“一件事一次辦”等服務窗口，實現線上線下融合，提高辦事效率的同時優化事前、事中、事后服務。目前，成功受理辦件54900多件，辦結率99.8%，好評率99.99%。

華池縣人民政府政務服中心主任王建成：“下一步，我們將緊緊圍繞省市的‘極簡審批、極優服務’的要求，積極推進‘秒批秒辦’‘零材料辦理’的要求，持續推進優質、高效、便捷的政務環境，切實讓企業和群眾真正地感受到更有溫度，更有速度，為全縣的優化營商環境作出應有的貢獻。”（華池融媒全媒體記者：雷彩利 封康康）