慶陽網訊（慶陽融媒記者 雷云龍）3月18日，市委副書記、市長周繼軍在調研數字政府和“高效辦成一件事”推進工作時強調，要堅持以人民為中心的發展思想，持續深化政務服務改革創新，加強數字政府建設，強化數智賦能，提升服務效能，不斷增強企業和群眾辦事滿意度和獲得感。

周繼軍首先來到市政務服務中心，詳細了解窗口設置、管理運行、人員配備等情況。他強調，要以數字政府建設為引領，把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，加快推動政務數據跨地區、跨部門、跨層級、跨系統、跨業務共享利用，真正讓數據多跑路、讓群眾少跑腿。要搶抓“東數西算”工程建設機遇，依托慶陽智算優勢，積極探索運用大模型賦能政務服務迭代升級，不斷推進流程優化再造，努力為群眾和企業提供更便捷、更高效、更智能的現代化服務。要充分發揮職能優勢，用心用情服務招商、用勁用力參與招商，以高效政務服務優化營商環境、推動經濟高質量發展。

在市12345政務服務便民熱線中心，周繼軍詳細了解群眾反應的熱點問題、辦理滿意度等有關情況。他指出，12345政務服務便民熱線是群眾冷暖的“晴雨表”和政府工作的“體檢單”。要堅持抓主抓重，聚焦老百姓關心關注的共性和熱點問題，認真梳理分析，找準問題癥結，集中研究解決，推動由解決“一件事”向辦好“一類事”轉變。要積極探索“人工智能+政務服務”的創新實踐，加快智能客服、數字人等應用推廣，不斷提升12345熱線接辦效率，努力打造便捷、高效、規范、智慧的政務服務“總客服”。

劉長發、張平宗及劉選明參加。