慶陽網訊（通訊員翟娜娜）今年以來，西峰區以服務凝聚民心，靠實責任辦好實事，通過在小區樓棟醒目位置張貼“社區網格治理便民服務牌”，著力構建“兩長多員”的網格化服務管理工作體系，以“進網格、訪民情、解難題、辦實事”為主要內容，用心、用情、用力辦好民生實事。

近日，筆者在西峰區通達豪苑小區看到，每棟樓前都張貼了“安定路街道長慶社區網格治理便民服務牌”，服務牌上詳細標明了轄區網格長、網格員、片區民警以及供熱、供水、醫療、家政服務等便民服務單位的聯系方式，為居民提供更加人性化的服務。“便民服務牌就貼在樓下，給我們生活上提供了很多便利，如果暖氣、水電哪里有問題，我們就可以撥打牌子上的電話，人隨叫隨到，十分方便。”轄區居民穆金祥說。

筆者了解到，不論是獨居老人還是留守兒童，在生活中遇到困難或是鄰里糾紛，只需要瀏覽就近的便民服務牌，第一時間撥打網格員的電話求助，網格員就會及時趕到并給予幫助，真正實現“你呼叫，我服務”的網格管理服務模式，更便捷地服務群眾。

“我們持續深化‘三抓三促’行動，積極開展‘網格聚能、亮牌于民’活動，探索推行‘113’網格精細化服務微治理模式。目前，依托網格治理便民服務牌幫助居民解決供水、供電、供暖、矛盾糾紛等急難愁盼事項120多件。”安定路街道辦事處副主任周瑄說。

網格治理便民服務牌暢通了社區與居民的溝通交流渠道，提升了社區辦事效率，供暖排查、矛盾化解、治安防范等工作高效推進，真正做到“小事不出網格、大事不出社區、難事不出街道”，為提升社區網格化服務水平奠定了堅實基礎。

石油路街道在轄區居民小區所有樓棟單元統一制作懸掛了網格治理便民公示牌，將網格長、網格員、社區民警等“兩長十員”信息進行公開，并擇優引進家政服務、社區教育、健康養生等23家社會組織機構，為轄區居民提供百余項便民服務，實現了“社區治理與社會治理”的有機融合，搭建起社區與居民溝通橋梁，滿足了居民的多元化需求。

為進一步加強社區基層治理，提高服務居民水平，近年來，西峰區依托“小網格”助推“大民生”，堅持上下聯動、資源共享，形成“全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾”的社區管理服務長效機制，搭建起“人到格中去、事在格中做、難在格中解”的基層治理工作格局，打通了聯系服務群眾“最后一公里”，廣大居民群眾的獲得感、幸福感和安全感持續增強。