慶陽網訊（慶陽融媒記者 南力）今年以來，鎮原縣中原鄉司法所秉持“中心吹哨，部門靠攏”工作原則，把治安管理、交通管制、環境保護、食品藥品管理的服務治理觸手落實到基層的每一個角落；同時，中原鄉司法所不斷加大暢通社會參與和民主治理機制渠道，注重傾聽群眾訴求和社會各界的意見建議，不斷健全衛生、教育等公共服務為載體的服務體系，傳承和創新傳統文化，發揚中原文脈，培育良好社會風尚和公民道德；有效調解社會矛盾和民眾糾紛，促進法律正義、社會公平和諧和植物穩定協同發展。

中原鄉司法所不斷學習，多向探索，以弘揚新時代法治精神為指導，以實踐新時代“楓橋經驗”為著力點，結合工作實際，不斷探索和總結出矛盾調處和糾紛化解的“中原做法”。

“我們主要秉持一個原則，遵循三項要求，踐行‘望聞問切診補’六字方針。”中原鄉司法所所長秦澗泉介紹，秉持一個原則即矛盾解決不局限于眼下而是著眼于長遠，矛盾解決的最高境界不是解而了之，而是要讓矛盾雙方握手言和，睦鄰團結。遵循三項要求即在調解的過程中不同群眾講官話、空話，而是先和當事人積極耐心溝通，聯絡感情，使當事人放下戒備，愿意傾心交流，獲得心理認同；矛盾糾紛表現出來的問題只是表象，行程問題的原因具有隱蔽性，解決問題需先固本再培元，要多方面、多角度、深層次挖掘形成矛盾糾紛的根源，解決了根源問題，表象問題就隨之解決；針對糾紛提出的解決方案要實事求是，客觀公正，依規依法，不偏幫偏信，不摻雜個人感情，要注重維護雙方當事人的利益。

秦澗泉說，中原鄉司法所踐行的六字方針，主要借鑒了中醫的“望聞問切”四診法，并結合工作實際，探索出化解矛盾糾紛“望聞問切診補”的六字方針。“望”即在解決矛盾糾紛前，要實地查看、走訪，掌握第一手資料；“聞”指處理矛盾糾紛前，由外入內，要多方打聽、調查，從利害不相關人、左鄰右舍、村組干部處了解糾紛來龍去脈，悉聽全貌，掌握矛盾糾紛的所有細枝末節；“問”即對矛盾雙方當事人單獨詢問、調查，了解事件具體情況，做好準備；“切”即根據了解的情況，理清矛盾雙方的臨界點，把握突破點和方法；“診”即充分運用政策依據和適宜的調解方法，以情釋法，打感情牌，或以案說法，普及涉農基本法，多法多措并用，化解矛盾，達成調解；“補”即當好“和事佬”，在解決問題后，注重修復雙方當事人的關系，憶舊恩，思舊情，拉近距離、和睦關系。

此外，中原鄉司法所以“穩”為基調，突出“主動”的先期介入和“創”字的新理念、新思維、新方法，充分發揮農村網格員作用，先期介入，先期排查，對于初露端倪，尚在萌芽期的問起和矛盾，著眼于小、著眼于早，及時發現及時解決。

中原鄉司法所還加強“兩勞”及涉法人員動態管控體系建設，建立健全各項管理制度，按照“六知”要求，對重點服務對象等全部建立檔案，實現動態管控，有效預防重新犯罪。同時，定期開展法治宣傳進校園和法治宣傳進農戶、進田間等“六進”活動，為各學校聘請了“法治副校長”，為各村組聘請了“法律援助律師”，實現了法律“傳道受業解惑”的一站式服務，全鄉法制體系建設正在步入康莊大道，越走越寬。