在“3·15”國際消費者權益日到來之際，為幫助廣大消費者有效規避消費陷阱和消費風險，市市場監管局、市消費者協會根據2023年消費投訴熱點問題，發布“3·15”消費提示，提醒消費者理性、科學消費，同時，呼吁社會各界力量激發消費活力、提振消費信心。

購買食品看日期

消費者選購商品時，要選擇優質商家，看清商品合格證明、成分、產地等信息，充分行使自主選擇權，拒絕無證照商家和“三無”“假冒”產品。購買預包裝食品時，要注意查看食品的生產日期、保質期等信息；選購散裝食品時應注意觀察盛放食品的容器上是否注明食品的生產日期、保質期等信息；購買生鮮、冷鏈肉制品，應特別注意查看檢驗檢疫證明。

購買保健品認準“藍帽子”標志

消費者購買藥品、保健品時，要注意查看藥品的說明書，對癥選藥，在執業藥師的指導下購買；購買保健品時要認準外包裝上的“藍帽子”標志以及保健品的批準文號，并按產品說明書食用，切記保健品不是藥品，不能代替藥物。針對個別商家誘騙老年人進行“健康消費”的現象，市12315投訴舉報中心提醒老年消費者，不要輕信免費體驗、免費贈送、免費補貼等宣傳，更不要輕信所謂“專家”的洗腦推銷。

預付式消費留憑據

預付式消費比較常見，消費糾紛比較突出。消費者辦理預付卡時，應盡量選擇規模大、證照齊全、信譽好、經營狀況良好的商家；仔細閱讀合同條款，明確預付卡的適用范圍、有效期限、服務項目等細節，根據需求理性充值并索要充值票據；不要輕信口頭承諾，及時核對卡內余額。辦理預付卡時，應和經營者簽訂書面協議，明確約定預付卡的使用范圍、消費期限、退款條件等，付款后也要保留好支付憑據。

網購商品勿泄漏個人信息

網購、直播購物是一種方便快捷的消費模式，各大電商利用各種紅包補貼、優惠滿減等五花八門的促銷手段進行推銷，讓消費者難辨真偽。在網購過程中，消費者要看清促銷規則，貨比三家，慎點不明鏈接，小心消費陷阱。網購時不要隨意透露身份證號碼、支付密碼、驗證碼等個人信息，通過正規的第三方平臺進行支付，不私下交易，防止電信詐騙；收到商品及時查驗，確認無誤后再簽收。

為實現更有保障的消費公平，市市場監管局鼓勵消費者依法保護自身權益，在消費權益受損時，要敢于發聲。可以撥打12315消費者投訴舉報電話、12345政務服務熱線進行投訴，也可通過全國12315平臺、12315微信公眾號、12315微信小程序、12315支付寶小程序進行投訴舉報。