慶陽網訊（慶陽融媒記者南力）2023年，寧縣新寧鎮馬坪社區以主動創穩行動為抓手，全力抓好綜治中心實戰化運行，創新“一格一人、一人多能”網格化服務管理模式，形成了“人在網中走、事在格中辦、網格全覆蓋”的工作格局，打通基層社會治理“最后一米”，有力促進了轄區和諧穩定、群眾安居樂業。

馬坪社區嚴格按照建設標準，建成集群眾接待大廳、綜合服務室、糾紛調解室、心理咨詢室等為一體的社區綜治中心1處，細化工作職責和流程，提升運行效能，實現群眾“進一扇門、解萬般事”目標。嚴格按照劃分標準劃分網格8個，配備專兼職網格員16人，通過定人、定崗、定責，將安全隱患巡查、矛盾糾紛調解、政策法規宣傳、公共服務代辦、民主協商議事等內容納入網格服務事項，實現了網格化服務管理“一格一人、一人多能”。

馬坪社區堅持“黨建引領、多元參與、共建共治”的理念，將日常黨建活動與服務群眾相結合，探索成立紅色物業，選舉業主委員會，定期召集網格員、小區物業、社區志愿者等，聚焦群眾急難愁盼，及時發現問題、商議對策、化解矛盾，不斷強化治理體系，提升社區治理水平，實現了“訴求在網格解決、文明在網格形成、和諧在網格構筑”的工作目標。扎實開展“進百家門、排百家憂、解百家難”活動和“四亮五比”行動，踐行“12345”工作法，創新開展“居民點單、支部派單、網格員接單”活動，轄區居民通過線上微信群、線下黨群服務中心點單，社區黨總支按網格區域派單，各網格員主動接單，有效縮短矛盾訴求答復周期，及時回應群眾關切。

馬坪社區還堅持“就地就近、以老帶新”的原則，每個網格2名網格員中，至少有1人為該網格小區常住居民，1人為基層經驗豐富的“老同志”，有效促進矛盾問題就地排查化解。堅持用制度管人管事管運行，不斷健全完善巡查走訪、信息報送、定期調度等工作制度，通過開展專題培訓、知識測試，以訓促用、以考促學，進一步提升網格服務能力水平。按照周排名、月排行、年考評方式，真正將能干事、會干事、講擔當的網格員選用起來，形成優勝劣汰的良好局面。