慶陽網訊（記者 鄭朝靜 實習生 王富強）出租車行業作為“城市名片”，運營秩序的好壞、服務質量的優劣，直接反映出一個城市的管理水平和文明程度。近年來，出租車企業以及廣大駕駛員為方便市民出行、提升城市形象、促進經濟社會發展做出了積極貢獻，但問題仍然存在。

　　近日，慶陽市道路運輸管理局召開了西峰城區出租車市場專項整治工作會議。本次西峰城區出租車市場專項整治工作從2018年12月7日開始至2019年1月7日結束，旨在規范經營人員的經營行為和提高行業的整體素質。

　　據了解，今年慶陽市道路運輸管理局共受理各類涉及出租行業不規范經營行為的舉報投訴24件，個別出租車企業“重收費輕管理”的問題長期存在。

　　記者走訪發現，有些出租車車容車貌不整，標志標識不清，車內亂擺亂放；個別出租車隨意停靠、隨意掉頭、行車秩序混亂。有些駕駛員安全意識淡薄，超速超載、堵車加塞、隨意停車上下乘客，不能確保乘客的乘車安全。此外，還有市民反映，在雨雪天氣或去城區稍微遠一點的地方，有的出租車司機不打表計價，而是直接要價。

　　在眾多的不合理運營行為中，“拼車”現象成為西峰城區的出租車營運亂象中最普遍的一種。乘客乘坐出租車原本是為了節省時間，司機強行拼客反而浪費了乘客的時間。市民王先生告訴記者：“有次早上送孩子上學，時間有點緊張，上了出租車走了一段路程后，車上又上來一名乘客，司機為了順路先送了后面上來的那名乘客，導致孩子去學校遲到了。”

　　慶陽市交通運輸管理局辦公室主任邊煜峰介紹，本次整改將全面整頓西峰區出租車行業所存在的問題。舉辦駕駛員文明服務質量提升班，對西峰城區取得出租車汽車駕駛員從業資格證的出租車駕駛員進行運營管理和駕駛員職業道德、文明禮儀的培訓；規范出租車車容車貌、標志標識，車內不得隨意張貼廣告、亂貼亂掛飾品，出租車車身外觀整潔完好，車廂內干凈整潔，各類設施完好，后排座套還要印有社會主義核心價值觀24字方針，車輛要按時審驗、年檢，配備滅火器等防火、防滑設施，確保行車安全；規范從業人員經營行為，依法查糾駕駛員舉止不文明、服務態度差、不按計價器計價收費、拒載、故意繞道行駛、強行拼客、欺客等違規行為。此外，慶陽市交通運輸管理局還將聯合交警部門整治出租車的隨意掉頭、無證駕駛、超速超員、堵車加塞等交通違法行為。

　　邊煜峰說：“如果乘客在乘車過程中遇到不合理的要求，合法權益受到侵害時，乘客可向出租車所在的公司進行投訴，或者向交管部門進行投訴，用正當手段維護自己的合法權益。”

　　邊煜峰呼吁廣大出租車司機，出租車行業代表著一個城市的形象，希望西峰城區的出租車企業及廣大駕駛員規范自己的行為，參與到全國文明城市的創建工作中來。