????慶陽網訊 （記者 鄭朝靜 實習生 ?杭一偉）日前,市民胡先生撥打本報熱線反映自己被商家的促銷手段所騙,欲退貨卻遭拒。

????“前幾天我去某超市購物,在出口處某商家告知我可憑購物小票進行抽獎活動。我抽了一張‘500元代金券’,在銷售人員的推薦下購買了價值799元的商品,實則花費299元,心想自己跟銷售人員說的一樣‘手氣極佳’。誰知回家后,被懂行的朋友告知商品是假的!”胡先生憤懣不已,“原本以為只是不值標價799元,不曾想竟然連299元的價值都沒有。當第二天我拿著完好無損的商品去退貨時,卻被拒絕了。售貨員態度蠻橫,稱需要我們自己拿去檢測,證明是假的才予以退貨。”

????針對此類現象,記者進行了走訪。“前些日子被拉拽至某柜臺前進行抽獎,抽了‘一等獎’,首飾買回去戴了沒多久就開始褪色。”市民趙女士說,“那活動表面看上去確實誘人,不知道是不是每一張獎券都是大額的代金券,商品真正價值到底有多少呢?”市民李先生表示大部分人認為商品是真的,購買時并未產生懷疑。記者在走訪中發現,不少市民都遇到過此類情況,并且沒有出現過二次回購的現象。

????9月20日,記者就此問題采訪了慶陽市工商局消保科的工作人員。工作人員說:“這樣的商家促銷活動對于消費者來說屬于自愿消費行為,首飾、裝飾品等商品市場價格不一,無法精確地衡量商品價值,建議消費者在進行此類自愿消費之前慎重考慮。”

????據《中華人民共和國產品質量法》規定,消費者有權就產品質量問題,向產品的生產者、銷售者查詢。“像胡先生遇到的情況,可以在交易發生之前要求查看商家的進貨臺賬和質檢報告,索證索票。”該工作人員說,“交易完成后若因產品質量發生民事糾紛時,消費者可與商家進行協商,協商不成可通過工商部門進行調解。”